Chính Sách Thanh Toán

HSEcolux cung cấp nhiều phương thức thanh toán nhằm tạo sự thuận tiện cho khách hàng khi mua các sản phẩm đèn năng lượng mặt trời. Khách hàng vui lòng lựa chọn phương thức phù hợp và kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi thanh toán.

1. Các phương thức thanh toán

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng.

Quy trình thực hiện:

Khách hàng đặt hàng trên website hoặc thông qua nhân viên tư vấn.
HSEcolux xác nhận thông tin đơn hàng.
Sản phẩm được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Khách hàng kiểm tra thông tin nhận hàng và thanh toán cho đơn vị vận chuyển khi nhận sản phẩm.

Hình thức COD có thể được áp dụng tùy theo khu vực giao hàng và giá trị đơn hàng.

Chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của HSEcolux

Thông tin tài khoản:

Tên tài khoản: Nguyen Huynh Hoang Sang
Số tài khoản: 777673769
Ngân hàng: [VCB] [Vietcombank]
Nội dung chuyển khoản: [MÃ ĐƠN HÀNG] + [SỐ ĐIỆN THOẠI]

Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng gửi thông báo hoặc hình ảnh giao dịch cho bộ phận chăm sóc khách hàng để được xác nhận.

Thanh toán theo thỏa thuận

Đối với các đơn hàng số lượng lớn, đơn hàng dự án hoặc đơn hàng có yêu cầu lắp đặt, phương thức và tiến độ thanh toán có thể được hai bên thỏa thuận trước khi xác nhận đơn hàng.

Các điều khoản thanh toán cụ thể sẽ được thể hiện trong báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa hai bên.

2. Quy định về giá sản phẩm

Giá sản phẩm được công bố trên website hoặc báo giá trực tiếp cho khách hàng có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm.

Giá bán được xác nhận tại thời điểm khách hàng đặt hàng và được HSEcolux xác nhận.

Đối với các sản phẩm có nhiều lựa chọn về công suất, kích thước, mẫu mã hoặc phụ kiện, giá bán có thể khác nhau tùy theo cấu hình khách hàng lựa chọn.

3. Xác nhận thanh toán

Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán, HSEcolux sẽ kiểm tra và xác nhận giao dịch.

Đối với thanh toán chuyển khoản, thời gian xác nhận có thể phụ thuộc vào thời gian hệ thống ngân hàng ghi nhận giao dịch.

Đơn hàng chỉ được tiến hành giao hàng sau khi thông tin thanh toán được xác nhận theo thỏa thuận.

4. Trường hợp thanh toán không thành công

Nếu giao dịch thanh toán trực tuyến hoặc chuyển khoản gặp lỗi, khách hàng vui lòng kiểm tra lại thông tin giao dịch hoặc liên hệ với HSEcolux để được hỗ trợ.

Trong trường hợp số tiền đã bị trừ nhưng đơn hàng chưa được xác nhận, khách hàng không nên thực hiện thanh toán lại ngay mà nên liên hệ với chúng tôi và cung cấp thông tin giao dịch để kiểm tra.

5. Chính sách hoàn tiền

Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán nhưng đơn hàng không thể thực hiện hoặc thuộc trường hợp được hoàn tiền theo thỏa thuận, HSEcolux sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng theo phương thức phù hợp.

Thời gian hoàn tiền có thể phụ thuộc vào phương thức thanh toán và thời gian xử lý của ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.

Đối với các khoản hoàn tiền phát sinh từ việc đổi trả sản phẩm, số tiền hoàn lại sẽ được xác định dựa trên giá trị thực tế của đơn hàng và các điều kiện đổi trả đã được hai bên thống nhất.

6. Lưu ý khi thanh toán

Khách hàng vui lòng:

Kiểm tra chính xác thông tin đơn hàng trước khi thanh toán.
Không cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc thông tin bảo mật tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào.
Kiểm tra kỹ tên tài khoản và số tài khoản trước khi chuyển khoản.
Ghi đúng mã đơn hàng hoặc nội dung chuyển khoản để quá trình xác nhận được nhanh chóng.
Liên hệ ngay với HSEcolux nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc chuyển khoản nhầm.

HSEcolux không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch được thực hiện sai thông tin do khách hàng tự cung cấp hoặc chuyển khoản đến tài khoản không thuộc thông tin thanh toán chính thức được công bố bởi chúng tôi.

7. Thông tin liên hệ

Nếu cần hỗ trợ về thanh toán, đơn hàng hoặc hoàn tiền, khách hàng vui lòng liên hệ:

HSEcolux

Hotline: 0876232302
Email: info.hsecolux@gmail.com
Địa chỉ: Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Website: HSEcolux.com

HSEcolux cam kết cung cấp thông tin thanh toán rõ ràng, minh bạch và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua sản phẩm.